Coming Home Real Estate L.L.C. Datenschutzrichtlinie (Dubai, V.A.E.)

Datum des Inkrafttretens

Coming Home Real Estate L.L.C., Emirat Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Unternehmensgründung: 17. April 2025
Wirksamkeitsdatum der Datenschutzrichtlinie: 26. Dezember 2025

Coming Home Real Estate L.L.C. („Unternehmen“, „wir“, „uns“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website, digitalen Plattformen oder Dienstleistungen nutzen.

Wir betreiben unsere Tätigkeit unter folgenden Registrierungen:

1. Verantwortliche Stelle (Data Controller)

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Coming Home Real Estate L.L.C.
Business Bay, Ontario Tower, Office 1701‑06, Dubai, V.A.E.
📧 dubai@cominghome.ae
📞 +971 (0) 4 396 6799


2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

2.1 Identifikations- & Kontaktdaten

  • Vollständiger Name

  • E‑Mail‑Adresse

  • Mobilnummer oder Festnetznummer

  • Anschrift (falls bereitgestellt)

  • Staatsangehörigkeit (falls rechtlich erforderlich)

2.2 Immobilienspezifische Daten

  • Immobilienpräferenzen

  • Anfrage‑ und Kommunikationshistorie

  • Transaktionshistorie

  • Besuchs‑ und Terminvereinbarungsdaten

2.3 Verifizierungs- & Compliance‑Daten

(ausschließlich, wenn gesetzlich vorgeschrieben - DLD/RERA/AML):

  • Emirates ID, Reisepasskopie, Visum

  • Adressnachweis

  • Nachweis der finanziellen Mittel / Bankdaten

  • Angaben zu wirtschaftlich Berechtigten

  • Dokumente für Ejari‑Registrierung (bei Vermietung)

  • Dokumente für Off‑Plan‑Käufe (Oqood/Escrow)

2.4 Technische & Webseitendaten

  • Cookies

  • IP‑Adresse

  • Browsertyp

  • Nutzungs‑ und Interaktionsdaten

  • Geräteinformationen

2.5 Marketingpräferenzen

  • Opt‑In/Opt‑Out Status

  • Präferierte Kommunikationskanäle


3. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben Daten über folgende Kanäle:

  • Website‑Formulare

  • WhatsApp, SMS, Telefon oder E‑Mail

  • Persönliche Interaktionen

  • Trakheesi/Madmoun‑Verifikationsprozesse

  • CRM‑Systeme

  • Drittanbieter‑Portale für Immobilien

  • AML‑ und KYC‑Complianceprüfungen (wenn gesetzlich vorgeschrieben)


4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (gemäß UAE PDPL)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden gesetzlichen Grundlagen:

4.1 Vertragserfüllung

Zur Erbringung von Makler‑, Beratungs‑, Marketing‑ oder sonstigen immobilienbezogenen Dienstleistungen.

4.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Zur Einhaltung von:

  • UAE AML/CFT‑Gesetzen für DNFBPs

  • DLD/RERA‑Vorschriften

  • Ejari‑Registrierungsanforderungen

  • Escrow‑/Off‑Plan‑Regelungen

  • Trakheesi/Madmoun‑Compliance

4.3 Berechtigtes Interesse

Zur Sicherstellung, Verbesserung und Verwaltung unseres Geschäfts- und Plattformbetriebs.

4.4 Einwilligung

Für:

  • Marketingnachrichten

  • Verarbeitung sensibler Informationen (falls erforderlich)

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.


5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten, um:

  • Anfragen zu beantworten und passende Immobilien vorzuschlagen

  • Immobilientransaktionen, Mietverfahren und Dokumentation zu unterstützen

  • AML/CFT‑Identifikationsprüfungen durchzuführen

  • Ejari‑Registrierungen oder DLD/RERA‑Prozesse zu koordinieren

  • CRM‑Daten und Kommunikationshistorien zu pflegen

  • Unsere Website, digitalen Tools und Servicequalität zu verbessern

  • Ihnen Service‑Mitteilungen, Angebote oder Marketinginformationen zu senden (nur mit Einwilligung)

  • Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen


6. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir geben Daten nur an sorgfältig ausgewählte Parteien weiter:

6.1 Regulierte Drittanbieter

  • Immobilienentwickler

  • Banken & Hypothekenanbieter

  • Immobilienverwaltungen

  • DLD Trustee Offices

  • Ferienvermietungs‑Dienstleister

  • Fit‑Out‑ & Interior‑Design‑Partner

6.2 Gesetzliche Behörden

Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn rechtlich erforderlich:

  • DLD / RERA

  • Zuständige UAE‑Behörden (z. B. AML‑Aufsicht)

  • Gerichte oder Streitbeilegungsstellen

6.3 Dienstleister (Service Provider)

Wir nutzen sichere Anbieter für:

  • CRM‑Systeme

  • Cloud‑Hosting

  • Website‑Analyse

  • E‑Mail‑ und SMS‑Marketing (mit Opt‑Out‑Möglichkeit)

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.


7. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können außerhalb der V.A.E. verarbeitet oder gespeichert werden, wenn:

  • dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig ist

  • Cloud‑Infrastruktur international betrieben wird

Übermittlungen erfolgen gemäß UAE PDPL, einschließlich:

  • Angemessenheitsprüfungen

  • Schutzvereinbarungen

  • Einwilligung, falls erforderlich


8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist:

  • zur Erfüllung des ursprünglichen Verarbeitungszwecks

  • zur Einhaltung gesetzlicher/regulatorischer Fristen (AML‑Pflicht: mind. 5 Jahre)

  • für laufende Geschäftsbeziehungen

Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.


9. Cookies

Wir verwenden Cookies, um:

  • die Funktionalität der Website zu verbessern

  • Besucherstatistiken zu analysieren

  • das Nutzererlebnis zu personalisieren

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.
Einige Funktionen könnten dann eingeschränkt sein.


10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsstandards ein, u. a.:

  • Datenverschlüsselung (falls zutreffend)

  • Zugriffskontrollen

  • Sichere Server & Firewalls

  • Regelmäßige Sicherheitsprüfungen

  • Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz & AML

Kein System kann eine vollständige Sicherheit garantieren, doch wir treffen angemessene Schutzmaßnahmen.


11. Ihre Rechte gemäß UAE PDPL

Sie haben das Recht:

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen

  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen

  • unter bestimmten Voraussetzungen Löschung zu verlangen

  • die Verarbeitung einzuschränken

  • der Verarbeitung zu widersprechen

  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

  • eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten

  • eine Beschwerde beim UAE Data Office einzureichen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
📧 dubai@cominghome.ae


12. Marketingpräferenzen

  • Sie können Marketingkommunikation jederzeit abbestellen.

  • Haben Sie zuvor eingewilligt, können Sie Ihre Präferenzen per E‑Mail ändern.

  • Wir versenden keine unerwünschten Werbenachrichten (No Spam Policy).


13. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken.
Bitte prüfen Sie deren Richtlinien, bevor Sie Daten bereitstellen.


14. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.


15. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten:

📧 dubai@cominghome.ae
📞 +971 (0) 4 396 6799
🏢 Business Bay, Ontario Tower, Office 1701‑06, Dubai, V.A.E.